Términos del servicio

📄 Términos de Servicio – ELREYDELDESCANSO

Bienvenido a ELREYDELDESCANSO. Al acceder a nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente.

1. 📦 Productos y disponibilidad

  • Todos los productos mostrados en nuestra web están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o retirar productos sin previo aviso.

  • En caso de no disponibilidad de un producto ya comprado, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

2. 🛒 Pedidos

  • Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un mensaje de confirmación.

  • Nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp o llamada para confirmar los datos de entrega y acordar fecha.

3. 🚚 Envíos

  • Enviamos a Valencia, Alicante y Castellón.

  • El plazo de entrega es de 6 a 20 días laborables, según disponibilidad y ubicación.

  • Puedes elegir entre solo envío o envío con montaje.

  • Ofrecemos envío contra reembolso en las zonas indicadas.

4. 🔁 Cambios y devoluciones

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

  • Los colchones tienen una garantía de prueba de 30 noches.

  • El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en buen estado.

  • El cliente asumirá los gastos  (50 € para devoluciones, 80 € para cambios dentro de las 30 noches).

  • No se aceptan devoluciones de productos usados o personalizados (como colchones/canapés abiertos/sofás o cualquier mueble montados).

5. 💳 Formas de pago

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta, transferencia y financiación con Klarna.

  • También ofrecemos pago contra reembolso en Valencia, Alicante y Castellón.

6. 🛡️ Garantía

  • Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía.

  • Cubre defectos de fabricación.

  • No cubre daños por mal uso, humedad, golpes, deformaciones por soporte inadecuado ni variaciones de medida de hasta ±5cm.

7. 🔒 Protección de datos

  • Cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos y el RGPD.

  • Tu información será utilizada solo para la gestión de tu compra y envío.

  • Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. 📞 Contacto

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

📩 Correo electrónico: elreydeldescanso00@gmail.com
📱 WhatsApp / Teléfono: 614 13 31 05

9. ⚖️ Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, se resolverá ante los tribunales competentes del lugar de residencia del consumidor.