Política de reembolso
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🔁 Cambios y Devoluciones – ELREYDELDESCANSO
En ELREYDELDESCANSO, lo más importante para nosotros es que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, si algo no encaja o no era lo que esperabas, tienes opciones claras para cambiarlo o devolverlo. ¡Queremos que descanses bien y sin preocupaciones!
📅 Plazos
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Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución en productos no abiertos.
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¿Compraste un colchón? No pasa nada si no es lo que esperabas: tienes 30 noches de prueba para probarlo. Si no te convence, ¡te lo cambiamos!
💶 ¿Y si cambia el precio?
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Si el nuevo producto cuesta menos, te devolvemos la diferencia.
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Si el nuevo cuesta más, solo tendrás que pagar la diferencia.
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Promociones o descuentos aplicados en tu compra original no se mantienen en el cambio. Tampoco aplican nuevas ofertas del momento.
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Los cambios deben hacerse por productos de la misma categoría (por ejemplo, colchón por colchón).
🚚 Gastos de transporte
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Devolver un colchón/canapé/sofá o mueble sin usar y en su embalaje original tiene un coste de 50 € (España peninsular).
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Si ejerces tu derecho de cambio dentro de las 30 noches, el coste del transporte es de 80 € (España peninsular).
📝 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Es muy fácil. Escríbenos por WhatsApp o correo con:
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Tu nombre completo
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El número de pedido
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El motivo del cambio o devolución
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Fotos del producto (si hace falta)
📩 Correo: elreydeldescanso00@gmail.com
📱 WhatsApp / Teléfono: 614 13 31 05
✅ Tu satisfacción es nuestra prioridad
Nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad, pero si algo no va bien, estamos aquí para resolverlo. Sin líos, sin excusas. Solo descanso como te mereces.